ВТБ снова сбоит: пользователи жалуются на переводы и доступ к онлайн-банку
25 сентября 2026 года пользователи сообщают о проблемах с сервисами ВТБ. За сегодня на СБОЙ.РФ зафиксировано 102 жалобы, тогда как за вчера их было 316. Сам мониторинг зависит от активности пользователей, поэтому эти цифры показывают количество поступивших обращений, а не число клиентов, которые столкнулись со сбоем.
За последние 12 часов сообщения о проблемах поступали из 7 регионов. Больше всего жалоб приходится на Новосибирскую область, 30%, Москву, 23%, Ставропольский край, 15%, Иркутскую область, 8%, Мурманскую область, 8%, Нижегородскую область, 8%, и Ярославскую область, 8%.
Симптомы у пользователей разные. Один из клиентов написал:
«не могу перевести деньги, просто показывает белый экран».
Другой сообщил, что на iOS через Яндекс перестал открываться онлайн-банкинг:
«как переводы делать?»
При этом, по его словам, через ПК сервис продолжал работать.
Есть и более широкий контекст. В комментариях приводится информация о проблемах с сайтом ВТБ и его веб-приложением в зарубежных браузерах. По данным РБК, на которые ссылаются пользователи, банк мог перейти на сертификат Национального удостоверяющего центра Минцифры, который не поддерживается большинством иностранных браузеров.
При этом текущие 102 жалобы сами по себе не позволяют утверждать, что у ВТБ произошёл единый масштабный технический сбой. По характеру обращений проблемы затрагивают доступ к онлайн-банкингу и отдельные операции, но точная причина на момент публикации из приведённых данных не следует.
Для проверки статуса ВТБ пользователям доступны официальный сайт банка и телефон поддержки 8 (800) 100-24-24.
