Spotify столкнулся с масштабным сбоем 29 сентября 2026 года. Пользователи из разных регионов сообщают, что сервис перестал нормально воспроизводить музыку, не работает поиск, возникают проблемы со входом и загрузкой контента. По характеру жалоб проблема затрагивает сразу несколько частей платформы, поэтому речь, судя по всему, идет о массовом сбое Spotify, а не об отдельных проблемах приложений.
По данным Downdetector, количество сообщений о проблемах резко выросло в течение дня. В США к 10:06 по восточному времени было зарегистрировано более 15 000 жалоб. На момент новых сообщений пользователи продолжали фиксировать проблемы с сервисом.
Среди наиболее частых категорий жалоб 30,30% приходится на мобильное приложение, 27,13% на воспроизведение аудио и 22,03% на подключение к серверам. Пользователи также сообщают о проблемах с веб-версией, авторизацией, загрузкой треков, Spotify Connect и работой приложения на разных устройствах.
Одна из характерных особенностей сбоя заключается в том, что Spotify иногда все же начинает воспроизведение, но практически сразу его прекращает.
Один из пользователей описал ситуацию так:
«мои песни воспроизводятся 8 секунд БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ, а затем просто останавливаются».
Другие пользователи сталкиваются с похожим поведением, когда отдельные композиции не запускаются, треки пропускаются или воспроизведение внезапно прекращается.
При этом сбой проявляется неодинаково. У некоторых пользователей уже загруженный контент продолжает работать, тогда как новый контент скачать невозможно.
Один из последних комментариев на Downdetector показывает эту разницу:
«Я не могу скачать новые выпуски подкастов, но могу воспроизводить те, которые уже скачал».
Другой пользователь сообщил, что может загрузить один конкретный подкаст, но остальные подкасты из его списка не скачиваются. Это указывает на то, что разные компоненты Spotify могут восстанавливаться или работать с перебоями независимо друг от друга.
Spotify подтвердил проблемы
На фоне роста количества жалоб Spotify сообщил о проблемах на своей стороне:
«Нам известны некоторые проблемы, мы сейчас разбираемся с ними».
При этом компания пока не раскрыла причину сбоя, его точный масштаб и сроки полного восстановления. Поэтому утверждать, что причиной стала конкретная ошибка серверов, обновление приложения или другая техническая неисправность, пока рано.
Судя по совокупности пользовательских сообщений, проблема выходит далеко за пределы одного приложения или отдельной платформы. Жалобы касаются мобильных устройств, компьютеров, веб-версии, загрузок и подключенных устройств.
Пользователи уже спрашивают, не начался ли новый сбой
В комментариях Downdetector пользователи продолжают проверять, сохраняется ли проблема.
«оно снова упало?»
Другой пользователь пишет:
«у меня до сих пор не исправилось».
Характерна и другая жалоба: часть функций у одного пользователя может работать, тогда как остальные остаются недоступными. Именно поэтому перезапуск приложения или устройства не обязательно дает результат.
На момент последних сообщений Spotify продолжал разбираться с проблемой. Если музыка у пользователя не запускается, останавливается через несколько секунд или не загружается новый контент, это совпадает с массовыми симптомами текущего сбоя.
Обновление: Spotify и Claude восстановили работу
Позже ситуация нормализовалась. По данным Reuters, Spotify восстановил работу после кратковременного сбоя в США. Проблемы начались около 9:30 по восточному времени, а количество пользовательских сообщений о неполадках на Downdetector превысило 19 000, после чего снизилось примерно до 1 000.
Параллельно проблемы затронули и Anthropic Claude. Около 10:25 по восточному времени количество сообщений о сбоях Claude превысило 10 000, затем упало ниже 100. Представитель Anthropic сообщил, что проблемы с сервисами Claude, включая Claude AI и Claude Code, были устранены.
Таким образом, 29 сентября одновременно наблюдались кратковременные перебои сразу у двух крупных цифровых сервисов. Spotify и Anthropic подтвердили наличие проблем, а позднее работа сервисов была восстановлена.
