Глобальный сбой затронул Steam, Rockstar Games и крупные игры
Steam ночью 23 сентября опять столкнулся с масштабным сбоем. Пользователи по всему миру сообщают о проблемах с подключением к платформе, авторизацией и запуском игр. Одновременно Downdetector начал фиксировать проблемы с отдельными крупными играми, что особенно показательно: когда ломается общий сервис авторизации и сетевой инфраструктуры, следом начинают сыпаться проекты, которые зависят от него.
По данным Downdetector, 70% жалоб на Steam связаны с подключением к серверам, ещё 17% приходятся на вход в аккаунт и 8% на запуск игр. Российский мониторинг Сбой СТИМ фиксирует 837 жалоб за последние 24 часа, причём 80% из них связаны с подключением.
Симптомы у пользователей довольно характерные. Steam сообщает об отсутствии соединения, некоторых игроков выбрасывает из аккаунта, игры перестают запускаться или переходят в автономный режим. В комментариях пользователи из разных городов одновременно пишут о невозможности подключиться к сервису.
На этом фоне особенно интересно выглядят сообщения самого Downdetector о проблемах с Apex Legends и Dead by Daylight. Обе игры зависят от сетевой инфраструктуры. Также – и в это же время – прилегли Overwatch, Call of Duty, War Thunder, DOTA 2, Diablo, Rainbow Six Siege… Лежат также сайты Blizzard и Rockstar Games.
Похожая ситуация уже возникала с другими крупными игровыми платформами. Когда сбой происходит на уровне общей авторизации или сетевой инфраструктуры, игрок может принять его за проблему конкретной игры. Перезапуск клиента, переустановка игры и смена настроек сети в такой момент практически бессмысленны.
Есть и ещё одна деталь. Судя по комментариям, сбой развивается волнами. В 01:37 пользователи ещё массово сообщали об отсутствии соединения и выбросах из аккаунтов, а примерно к 01:40 начали появляться сообщения о восстановлении работы. Это может означать постепенное возвращение отдельных сервисов, хотя пользовательские сообщения сами по себе не являются техническим подтверждением причины сбоя.
География российских жалоб тоже широкая. В статистике Сбой.рф лидируют Москва с 19%, Санкт-Петербург с 9%, Московская область с 6%, Ростовская область с 5%, Нижегородская область с 4% и Свердловская область с 4%. При этом жалобы поступают и из других регионов РФ, а также из Нидерландов – но это явно ВПН.
Главный вопрос сейчас заключается в том, какой именно слой инфраструктуры Steam оказался проблемным. По пользовательским данным видно, что пострадали подключение и авторизация, а вместе с ними начали возникать проблемы с играми. Точную причину по Downdetector определить невозможно.
Для игрока практический вывод простой: если Steam одновременно не подключается, выбрасывает из аккаунта и не запускает несколько разных игр, проблема почти наверняка заслуживает проверки на стороне самой платформы.
В такой ситуации нет смысла часами чинить собственный ПК, пока серверы Steam и крупных игр пытаются прийти в себя.
