Таттелеком сбоит: пользователи жалуются на Wi-Fi и интернет
У Таттелеком фиксируются проблемы с подключением. Мониторинг detector404.ru показывает статус «Жалоб умеренно»: за последний час поступило 5 сообщений, за сутки их количество достигло 50. При этом сервис определяет характер проблем за последние 24 часа как общий сбой в 100% случаев.
Основная масса сообщений идет из Татарстана. На Республику Татарстан приходится 63% обращений за последний час, на Самарскую область 20%, Мордовию 12%, еще 4% приходится на Великобританию. Данные нормированы на численность населения регионов.
По устройствам картина тоже достаточно показательная: 62,9% сообщений поступили от пользователей Android, 28,6% от владельцев iPhone и iPad, 5,7% связаны с Windows и 2,9% с Mac OS X.
Судя по сообщениям пользователей, проблема затрагивает прежде всего интернет и Wi-Fi. Один из пользователей сообщил:
«Не работает оптоволоконный интернет с 01:00».
Другой пишет:
«пропадает сеть каждые 5-10 минут буквально на секунды, иногда на минуты».
Есть жалобы на роутеры и телевидение. «Не работает роутер. Мигает красным. С утра все работало, сейчас ни телевизор ни вай фай», пишет Эльвира.
Еще один пользователь сообщает:
«Вылетает интернет роутер, невозможно работать».
Встречаются также сообщения о полном отсутствии оптоволоконного интернета и сбоях проводного подключения.
Проблемы фиксировались и раньше. 29 сентября пользователи сообщали о сбоях проводного интернета и 4G/LTE. Один из комментариев в тот день звучал так:
«После обеда отвалился».
В другом сообщении пользователь писал, что интернет не работает и рядом с индикатором появился восклицательный знак.
Судя по данным мониторинга, сейчас речь идет именно о пользовательских сообщениях. Они показывают наличие проблем с доступом, но сами по себе не объясняют причину сбоя и не подтверждают техническую аварию на стороне Таттелеком.
Если интернет пропал только у одного абонента, стоит перезагрузить маршрутизатор, проверить кабель и попробовать подключиться через мобильную сеть. Для проблем с сайтом letai.ru рекомендуются очистка кэша, режим инкогнито и проверка DNS. При неполадках приложения можно проверить обновление, разрешения и свободное место на устройстве.
Техническая поддержка Таттелеком доступна по телефону 8 843 238-00-00. Также можно обратиться через Telegram-бот или личный кабинет.
