Сбои у WoW и Battle.net: игроки не могут войти и найти серверы
У World of Warcraft и Blizzard Battle.net одновременно начались проблемы с подключением. Игроки сообщают о невозможности войти в игру, отсутствии доступных миров и отключениях уже после ожидания очереди. Отдельно появились сообщения о проблемах с серверами WoW Forever beta.
По данным Downdetector, среди жалоб на World of Warcraft 43% связаны со входом в аккаунт, 41% с подключением к серверам и еще 14% с запуском игры. Всего на странице накопились сотни комментариев.
У Battle.net картина похожая: 46% сообщений относятся к Login, 26% к Server Connection и 20% к Game Launch. То есть проблемы одновременно затрагивают игровой клиент и платформу, через которую Blizzard управляет доступом к своим играм.
«No realms available»
Один из самых характерных симптомов сейчас связан со списком игровых миров.
«Я жду в очереди, а потом просто появляется сообщение, что доступных игровых миров нет», пишет пользователь Julian.
Сценарий особенно неприятный: игрок проходит ожидание очереди, а после этого клиент сообщает, что доступных миров нет. Это уже выглядит как проблема на уровне подключения к инфраструктуре WoW, а не обычный сбой запуска клиента.
При этом PvP серверы у некоторых игроков по прежнему недоступны. «У меня PvP-сервер всё ещё не работает», пишет Jae55555.
Такая картина указывает на неравномерную доступность игровых миров. У одного игрока часть серверов уже появляется, у другого конкретная категория остается недоступной.
WoW Forever beta тоже отключилась
Отдельная линия жалоб касается WoW Forever beta. Пользователь пишет:
«Серверы Forever Beta только что отключились».
Другой участник сразу подтверждает проблему:
«Правда, со мной это только что случилось».
Это важно учитывать отдельно от основной инфраструктуры World of Warcraft. WoW Forever beta является отдельным проектом, поэтому одинаковый момент недоступности еще не доказывает наличие общей технической причины.
При этом для игроков эффект одинаковый: соединение с сервером пропадает, а продолжить игру невозможно.
Один из участников обсуждения прямо пишет, что ему было особенно обидно из за внезапного отключения:
«Мне нравилось играть!»
Обычное плановое отключение?
В комментариях есть любопытная подсказка. Logan Five обращает внимание на повторяющиеся сообщения о времени отключения серверов:
«Server Shutdown 15:00»
«Server Shutdown 15:00»
«Server Shutdown 15:00»
«Server Shutdown 00:05»
После этого, по его словам, игроки оказываются отключены.
Сам по себе такой комментарий не подтверждает причину сбоя, но показывает, что часть игроков связывает происходящее с расписанием отключений. Если серверы действительно переходят между состояниями доступности, пользователи могут видеть очереди, исчезновение миров и повторные подключения в течение одного периода.
При этом проблема с Battle.net расширяет картину. Когда одновременно растет количество жалоб на вход в Battle.net и World of Warcraft, пользователю уже сложно отделить проблему игрового сервера от проблем авторизации или соединения с платформой.
Что происходит с Battle.net
В Battle.net почти половина жалоб приходится на вход. Еще 26% связаны с соединением с сервером, а 20% с запуском игры.
Это важная связка. Игрок может столкнуться с проблемой еще до запуска World of Warcraft. Battle.net отвечает за авторизацию и запуск клиента, поэтому сбой на этом уровне способен выглядеть как проблема самой игры.
Если Battle.net не авторизует пользователя, WoW может вообще не дойти до этапа выбора мира. Если Battle.net работает, но клиент не показывает доступные реалмы, искать причину уже стоит в игровой инфраструктуре.
Именно поэтому одновременные жалобы на обе системы заслуживают внимания.
Как понять, где проблема
Есть несколько простых проверок.
- Если Battle.net не дает войти в аккаунт, но другие сервисы Blizzard работают, проблема может находиться на уровне авторизации.
- Если Battle.net запускается нормально, но World of Warcraft не показывает доступные realms, проблема уже ближе к игровым серверам или соединению с ними.
- Если список миров появляется частично, например доступны Hardcore или Roleplay, а PvP серверы отсутствуют, проблема может затрагивать отдельные группы игровых миров.
- Наконец, если WoW запускается, но игрока выбрасывает во время игры, стоит смотреть уже на стабильность соединения и состояние конкретного сервера.
Пользователям, которые видят «no realms available», имеет смысл сначала проверить список миров повторно через несколько минут. Постоянная переустановка Battle.net или World of Warcraft в такой ситуации вряд ли имеет смысл, если проблема одновременно наблюдается у большого количества игроков.
Сейчас наиболее заметный симптом связан с авторизацией и доступностью серверов. У World of Warcraft 43% жалоб приходятся на Login и 41% на Server Connection. У Battle.net распределение тоже сосредоточено вокруг входа и соединения с серверами. Параллельные сообщения о недоступности отдельных realms и WoW Forever beta делают текущую ситуацию заметной для игроков сразу на нескольких уровнях инфраструктуры Blizzard.
