МегаФон снова сбоит: пользователи жалуются на мобильный и домашний интернет
У МегаФона заметно выросло число жалоб на проблемы со связью. По данным сервиса мониторинга сбоев detector404.ru, за последние 24 часа поступило 291 сообщение, из них 6 за последний час. Последние проблемы с доступом фиксировались 7 часов назад, а текущий статус сервиса оценивается как «жалоб умеренно».
Главный сигнал здесь связан с сетью. 94% обращений за последние сутки классифицируются как общий сбой. Ещё 4% приходятся на мобильное приложение, менее 1% на сайт. Пользователи жалуются на отсутствие мобильного интернета, пропадание 4G/LTE, проблемы с домашним проводным интернетом и оптоволокном.
По регионам лидирует Саратовская область с 25% жалоб. Далее идут Татарстан с 18%, Ростовская область с 17%, Москва и Краснодарский край по 14%. Статистика нормирована на численность населения региона, поэтому эти проценты нельзя напрямую трактовать как долю всех абонентов, столкнувшихся со сбоем.
Интересна и разбивка по устройствам. 71,4% сообщений поступило с Android, ещё 28,6% с iOS. Сам по себе этот показатель не доказывает наличие проблемы именно на одной из мобильных платформ, поскольку он отражает структуру поступивших сообщений.
В комментариях картина гораздо конкретнее. Один пользователь написал:
«Не работает Нету интернета»,
другой сообщил:
«Не работает 4G/LTE».
Есть жалобы на домашний интернет:
«Периодические проблемы с полночи с проводным Интернетом» и «Сбой проводного интернета».
Отдельно выделяется сообщение пользователя Полли:
«Пропадает сеть Нет мобильной связи Интернета нет. поддержка пишет, мол, меры безопасности. ничего не работает кроме драного яндекса».
Пока цифры говорят следующее: 291 жалоба за 24 часа, 94% сообщений о проблемах общего характера, 25% региональной статистики приходится на Саратовскую область, а 71,4% сообщений с устройств поступает от пользователей Android.
