Личный кабинет «Лукойл» lk.lukoil.com сегодня сбоит: пользователи жалуются на доступ
30 сентября 2026 года у пользователей личного кабинета «Лукойл» на lk.lukoil.com фиксируются проблемы с доступом к сервису. По данным СБОЙ.РФ, за сегодня зарегистрировано 79 жалоб, тогда как за вчера их было 175.
Сервис отслеживания отдельно предупреждает, что статистика строится на сигналах пользователей: «Мы не используем сторонние алгоритмы для мониторинга, а полагаемся исключительно на ваши сигналы».
За последние 12 часов сообщения о проблемах поступили из трех регионов России. На Пермский край пришлось 40% жалоб, еще 40% зарегистрировано в Санкт-Петербурге и 20% в Москве.
График за последние 14 дней позволяет сравнить сегодняшнюю активность с предыдущими значениями. Сейчас количество сообщений ниже вчерашних 175 жалоб, однако пользователи продолжают фиксировать проблемы с личным кабинетом.
Что делать, если lk.lukoil.com не работает
Если личный кабинет не открывается или выдает ошибку, сначала стоит проверить проблему на своей стороне. Очистите кэш и cookies браузера либо попробуйте войти через режим инкогнито.
Если это не помогло, можно сменить браузер или устройство. Например, проверить доступ с компьютера, если ошибка возникает на телефоне, и наоборот.
Также стоит проверить интернет-соединение и временно отключить VPN. Некоторые зарубежные IP или отдельные протоколы могут работать нестабильно или блокироваться.
Если проблема сохраняется, остается подождать некоторое время. Причиной могут быть технические работы или временный сбой серверной инфраструктуры.
Куда обращаться в ЛУКОЙЛ
- Для консультации по проблемам с картами и доступом работает бесплатная горячая линия 8 (800) 100-09-11.
- Описание проблемы также можно отправить на электронную почту hotline@lukoil.com.
- Официальная информация и другие способы связи доступны на оф. сайте lukoil.com.
По данным СБОЙ.РФ, статистика доступности lk.lukoil.com формируется на основе сообщений пользователей, поэтому количество жалоб отражает активность обращений, а не технический отчет самого «Лукойла».
