Фора-Банк сбоит: не открываются приложение, сайт и Онлайн-Банк
У Фора-Банка фиксируются проблемы с доступом к онлайн-сервисам 28 сентября. Статус на сайте Detector 404 сейчас отмечен как «Жалоб умеренно». За последний час поступило 32 сообщения, за последние 24 часа количество жалоб достигло 66. Последний заметный период проблем начался около 3 дней назад.
Больше всего обращений связано с мобильным приложением. На него приходится 40% жалоб за сутки. Еще 34% занимают проблемы с сайтом, 12% приходятся на отдельные сервисы банка, 9% на личный кабинет и 3% на оповещения.
По устройствам лидирует Android с 43,6% обращений. На iOS приходится 30,8%, на Windows 25,6%.
География жалоб тоже довольно широкая. 18% сообщений за последний час поступило из Самарской области, 10% из Московской области, по 7% из Архангельской, Калужской и Ярославской областей. Среди упоминаемых городов есть Калуга и Обнинск.
Свежие сообщения показывают, что проблемы затрагивают сразу несколько каналов. Пользователи пишут о недоступности приложения, сайта, Онлайн Банка и Бизнес Онлайн.
«Не грузится приложение банка, выдаёт сообщение: Связь ограничена.»
Другой пользователь сообщает:
«Не работает Онлайн Банк Не приходит код подтверждения»
Есть и жалобы на проведение операций:
«Ничего не открывается, оплата не проходит»
Проблемы наблюдаются не только у частных клиентов. Несколько сообщений касаются Бизнес Онлайн. Еще один пользователь из Калуги пишет:
«Калуга не могу войти в банк»
По характеру обращений сбой выглядит достаточно широким, поскольку одновременно затрагивает сайт, мобильное приложение и онлайн банкинг. При этом статистика пользовательских жалоб не позволяет установить точную техническую причину без комментария самого банка.
Для связи с Фора Банком указаны телефоны 8 800 100 98 89 и 8 495 775 65 55. Также банк принимает обращения через сайт, мобильное приложение, W-App и VK.
