Банк Центр-инвест снова сбоит: не работают сайт и Онлайн-Банк
У Банка Центр-инвест появились проблемы с доступом. Сейчас сервис отмечен статусом «Жалоб умеренно», сообщения поступают из 9 городов. За последний час зарегистрировано 9 обращений, за последние сутки их количество достигло 37.
Проблемы распределились между сайтом и мобильным приложением поровну. На каждый вариант приходится по 50% сообщений за последние 24 часа.
Что происходит с Онлайн-Банком
Пользователи сообщают, что не могут войти в Онлайн-Банк или установить соединение с сервером. Один из свежих комментариев звучит предельно просто:
«Не работает Онлайн-Банк»
Другой пользователь сообщает о проблеме одновременно с сайтом и Android-приложением:
«Не открывается сайт, не устанавливается связь в мобильном приложении банка (Android)»
Есть и более продолжительный сбой. 26 сентября пользователь из Адыгеи писал:
«Не могу зайти в приложение центринвест онлайн с утра показывает не может связаться с сервером нахожусь в Адыгее».
Ранее клиенты также сообщали о проблемах с переводами через СБП, Бизнес Онлайн и ДБО.
Больше всего жалоб из Ростовской области
Основная доля сообщений за последний час приходится на Ростовскую область, 61%. Далее идут Воронежская область и Пермский край, по 9%, Нижегородская область с 8% и Москва с 5%.
По используемым устройствам распределение необычно ровное. На iOS, Windows и Android приходится по 33,3% обращений.
Это показывает, что проблема затрагивает разные платформы. Однако имеющейся статистики недостаточно, чтобы установить единую техническую причину.
Что делать при сбое
Если сайт не открывается, можно проверить соединение, очистить кэш браузера и попробовать другой браузер или устройство. При проблемах с приложением стоит проверить обновления, совместимость с текущей версией Android или iOS и при необходимости переустановить программу.
Если Онлайн-Банк не позволяет провести платеж или перевод, сначала проверьте реквизиты, баланс и установленные лимиты. При техническом сбое операция может обрабатываться дольше обычного.
Для срочных вопросов у Банка Центр-инвест работает горячая линия 8 800 200 99 29. Также обратиться в банк можно через сайт и мобильное приложение.
