Это полное описание работы будущего сайта, серьезный и объемный документ (в практике "Конторры" - работы от 23 до 300 страниц). Для чего и кому он нужен?

В первую очередь, заказчику – как инструмент верификации, т.е. сверки описания работы с поставленными целями. То есть, вы всегда можете сказать разработчику: "Как же так, мы же договорились, что тут будет Thickbox, а у вас тут, извините, Lightbox! Видите пункт 9.3.2?"

Во-вторых ТЗ необходимо специалистам, принимающим участие в работе над сайтом. Особенно – дизайнеру и программистам. Мы считаем, что лучше потратить неделю (или больше – зависит от проекта) на написание детального ТЗ, чем потом тратить неограниченное количество времени на беседы и споры с заказчиком, дизайнером и программистами.

Техническое задание должно быть максимально подробным, достаточно сухим (без ненужной "воды"), четко структурированным и, главное, не допускающим двояких толкований. Заказчик может всегда привлечь разработчика к ответу, указав ему на невыполненный пункт в ТЗ. Кроме того, имея на руках такой документ, заказчику не нужно больше тратить время на мимику и жесты, объясняя кому-то, каким он видит свой сайт.

Пишется ТЗ небыстро - в среднем, 7-10 дней. После того, как ТЗ согласовано с заказчиком, приступают к работе над дизайном.